Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de septiembre de 2025

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2. Proceso de Pago

Todas las transacciones de pago realizadas en este sitio web serán procesadas de manera segura a través de la pasarela de pagos de Openpay. Grupo VECSA no almacena, procesa ni tiene acceso a sus datos de tarjeta de crédito o débito; esta información es gestionada directamente por Openpay.

3. Precios y Existencias

• Los precios de los productos están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

• Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

• En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, le notificaremos de inmediato y le ofreceremos un reembolso total o una alternativa.

4. Políticas de Envío y Plazos de Entrega

• Los productos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

• El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, a partir de la confirmación del pago. Este plazo puede variar según la disponibilidad del producto y la ubicación de destino.

• Los gastos de envío se calcularán al momento de finalizar su compra.

• Grupo VECSA no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por la empresa de mensajería, huelgas, eventos de fuerza mayor o cualquier circunstancia ajena a nuestro control.

5. Políticas de Devolución y Cancelación

• Cancelaciones: Puede solicitar la cancelación de un pedido siempre y cuando este no haya sido enviado. Para ello, deberá contactarnos lo antes posible a contacto@grupovecsa.com o +52 771 284 3793.

• Devoluciones: Las devoluciones se aceptarán dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre y cuando este se encuentre en su empaque original, sin usar y en perfectas condiciones.

• El costo del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, a menos que el producto recibido presente algún defecto de fábrica o haya sido dañado durante el transporte. En ese caso, Grupo VECSA cubrirá el costo de envío.

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción y revisión del producto devuelto.

6. Seguridad

Grupo VECSA utiliza tecnologías y medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, sin embargo, no podemos garantizar la seguridad total de la información transmitida a través de internet.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente este documento para mantenerse informado.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

• Vehículos Europeos de Calidad Hidalgo S.A. De C.V.

• Dirección: Distribuidor Vial la Paz 113, col. Adolfo López Mateos, C. P. 42094 Pachuca de Soto Hidalgo, Hidalgo, México.

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• Teléfono: +52 771 284 3793